Club Point

Club point no me contesta

En noviembre realice una compra. Como no me mandaban el n° de seguimiento de oca, mandé un mail, pero cuando me lo mandaron, oca ya habia devuelto al remitente el paquete. Me contestaron diciendo esto:
27 nov. 16:33
buen día,
tu pedido esta siendo devuelto a oficinas ya que oca no obtuvo respuesta, lo re-despacharemos apenas llegue. Te estaremos enviando un mail informándote el número para que hagas el seguimiento.
a tu disposición para otras consultas,
saludos.
atención a socios
después de varios reclamos, a la fecha no obtuve respuesta y ya pagué la compra. Que debo hacer. El t.e. Que figura en internet, nunca lo contestan, tambien deje mensajes ahí.
gracias
claudia

En noviembre realice una compra. Como no me mandaban el n° de seguimiento de oca, mandé un mail, pero cuando me lo mandaron, oca ya habia devuelto al remitente el paquete. Me contestaron diciendo esto:
27 nov. 16:33
buen día,
tu pedido esta siendo devuelto a oficinas ya que oca no obtuvo respuesta, lo re-despacharemos apenas llegue. Te estaremos enviando un mail informándote el número para que hagas el seguimiento.
a tu disposición para otras consultas,
saludos.
atención a socios
después de varios reclamos, a la fecha no obtuve respuesta y ya pagué la compra. Que debo hacer. El t.e. Que figura en internet, nunca lo contestan, tambien deje mensajes ahí.
gracias
claudia

Gabriel L 

A mi me hicieron lo mismo... yo sigo esperando las compras que realice para el cibermonday...
Me enviaron un mail pero despues dieron de baja la casilla...
si no contestan, habria que desconocer los cargos.

18 de Diciembre a las 15:41 hs.
JuanG D 

Hola, yo compre en noviembre del **** y no me contestan nada. Les mando mails y nada. Ya no se que hacer. Ayuda. Me da la re bronca.

08 de Enero a las 14:04 hs.
Claudia P  solución recibida: 

Cuando les dije que iba a ir a Defensa del consumidor, me mandaron una etiqueta para completar y enviarles el producto y automaticamente me acreditaron en mi cuenta el dinero para poder usarlo con otra compra. La compra posterior fue correcta, sin problemas. No hay que dejar de hacer intervenir a Defensa del Consumidor, resulta mucho.
Claudia

16 de Diciembre a las 10:37 hs.

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