Club Point

Cambio de producto

Hice el reclamo por el cambio de un producto que tenía inconvenientes con el talle. Luego de demoras en la respuesta, me contestaron el 16/3 diciéndome que me enviarían el producto short barcelona blanco-gris oscuro-cereza (order data id: [números]) en reemplazo del que compré: me pidieron que abone la diferencia y lo hice, pero nunca vino el correo a retirar el producto a cambiar, por lo cual nunca me enviaron el correspondiente. Encima, demoran semanas en responder y no hay forma de contactarlos telefónicamente.

Hice el reclamo por el cambio de un producto que tenía inconvenientes con el talle. Luego de demoras en la respuesta, me contestaron el 16/3 diciéndome que me enviarían el producto short barcelona blanco-gris oscuro-cereza (order data id: [números]) en reemplazo del que compré: me pidieron que abone la diferencia y lo hice, pero nunca vino el correo a retirar el producto a cambiar, por lo cual nunca me enviaron el correspondiente. Encima, demoran semanas en responder y no hay forma de contactarlos telefónicamente.

Martín J  propuso una solución: 

La última respuesta que recibí fue del 12/5, diciéndome que tenían demoras porque estaban mudando los depósitos, y que me despacharían el producto a partir del 20/5. Todavía estoy esperando.
El problema fue que me informaron de este inconveniente de la empresa sólo porque pregunté, nunca avisaron por propia iniciativa. Tanto en la compra como en el cambio me apuraron a pagar y lo hice, pero se toman su tiempo para los envíos. Quisiera saber con alguna definición cuándo recibiré lo que compré.

24 de Mayo a las 9:55 hs.Responder

Empresas más buscadas