Club Cupon

Devolución del dinero. lo que me dieron y pagué no es lo que ellos ofrecían

Compré ventilador 5 aspas 3 en 1 en diciembre. Lo que me dieron no es lo que ofrecieron en la compra y yo pagué. Además, lo que entregaron es una vergüenza (sin embalar adecuadamente, con faltantes, en una caja rota, etc.). Solicité devolución de dinero. No respondieron a ese pedido: solamente me dijeron que lo vaya a devolver un día en el que yo estaba de vacaciones afuera de capital (dan un solo día para retirar y/o devolver!!). Escribí 4 veces explicando esto y solicitando nueva fecha y devolución del dinero. Nunca respondieron. Está todo asentado en defensa del consumidor y tengo turno para mediación, pero pido una solución antes de llegar a eso. Nunca me pasó esto con otra empresa del mismo estilo: clubcupón y su asociado cuponeras, son absolutamente irrespetuosos.