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Urgente estafa

Desde el mes de enero ,luego de la compra de tres cupones para el spa, no pudimos tener una reserva. La empresa jamás nos dió turno. No nos atendían el teléfono. Luego que pudimos comunicarnos nos decían que iban a llamarnos para confirmar el turno y no nos llamaban. Nos presentamos personalmente y tampoco nos dieron turnos. Nos decían que no tenían batería en el celular etc de todo esto tenemos conversaciones grabadas. Siempre una escusa. Queremos el dinero devuelta. Ya que no pudimos utilizar los cupones por negligencia de la empresa. Esperamos respuestas y la devolución del dinero.