Clickon

Una verdadera respuesta

Compre un voucher para un juego de sofa en la empresa mueblesmodernos en dicho voucher dice la fecha de plazo pero no los datos del comercio, se contactaron varias veces para pedirme qe realice un deposito y elija el transporte de envio dandome una fecha de entrega el dia 15/6/17 lo cual no sucedio. Se me acerca el vencimiento del voucher y yo sigo sin obtener datos del comercio y/o el juego de sofa.

Compre un voucher para un juego de sofa en la empresa mueblesmodernos en dicho voucher dice la fecha de plazo pero no los datos del comercio, se contactaron varias veces para pedirme qe realice un deposito y elija el transporte de envio dandome una fecha de entrega el dia 15/6/17 lo cual no sucedio. Se me acerca el vencimiento del voucher y yo sigo sin obtener datos del comercio y/o el juego de sofa.

Belen T 

Click on no se ha vuelto a comunicar conmigo, hice mi reclamo en mercado pago para cancelar la compra y desde ahí me responden qe click on les asegura q yo ya canjee mi cupon lo cual no es verdad

23 de Junio a las 7:03 hs.
Belen T 

Me dieron una nueva fecha de entreha la cual nuevamente no se cumplió. Quiero solucionar esto ya, mercado pago no me canceló la compra ya que click on asegura q canjee mi cupón lo cual es mentira

03 de Julio a las 7:04 hs.
Belen T 

Porqe me dieron una nueva fecha de llegada de ni producto la cual no fue correspondida y tampoco responden mis mensajeS

04 de Julio a las 17:49 hs.
Belen T 

Todavía no he recibido mi producto ya me van cambiando 4 veces la fecha de entrega del mismo, solo piden disculpas pero nada más. Que más puedo hacer?

19 de Julio a las 19:09 hs.
Clickon Representante de Clickon  propuso una solución: 

¡Hola Belen!

Verificamos que desde nuestro Servicio de Atención al Cliente ya están tratando tu caso.

Es por eso que te solicitamos que por favor cierres este caso.

¡Muchas gracias!

02 de Agosto a las 10:45 hs.
Belen T 

Hasta que no llegue el producto a mi domicilio no voy a cerrar el reclamo. Gracias

02 de Agosto a las 11:33 hs.
Belen T  solución recibida: 

Llego el producto. Solo qe se había acordado con el traslado al domicilio y la empresa de transporte no tenía ese servicio por lo que tuve q pagar aparte in flete

06 de Agosto a las 9:57 hs.

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