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Solución o reembolso

Compre un cupon para el juego acertijo hace mas de una semana, y al momento de hacer la reserva desde la empresa me dijeron q ya no trabajan con las companias de cupones. Me gustaria que logren un acuerdo con la empresa para que pueda disfrutar del servicio que adquirí, o bien se me realice el reembolso de lo pagado.

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