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Sin nada

Compre un cupón en very peoplede $[números] y primero m mandaron a mí mail número q le tengo q dar al cajero. Luego hice el pago p pago fácil en efectivo y m llegó q ya s había acreditado el pago con num.de comprobante y referencia del vendedor. Pero en very people me dicen q no son esos los comprobantes q tengo q presentar. Q m falta otro código. No m aceptan ningún comprobante de los q tengo. pero a mi mail no m a llegado nada mas.necesito p favor una solución la q sea ya q no se quien se quedó con mi dinero. Desde ya muchas gracias