Hace 3 semanas compre un cupon para entradas a showcase. Imprimí el ticket y lo pagué en efectivo. En mi cuenta de Mercado Pago aparece el pago aprobado. Pero nunca me apareció en mis cupones. Todavía no puedo usarlo. Y espero que no me lo tomen como vencido en una semana. Por no haberlo usado.
mande 6 mails, de manera paciente. Recibí respuesta de 1. Sólo 1, diciendo que resolverian mi problema en 72 horas. Ya pasó 1 semana desde que se cumplieron las 72 horas. Cansada estoy de esperar. Si no van a resolver el problema, por lo menos, devuelvanme el dinero. gracias.
Hace 3 semanas compre un cupon para entradas a showcase. Imprimí el ticket y lo pagué en efectivo. En mi cuenta de Mercado Pago aparece el pago aprobado. Pero nunca me apareció en mis cupones. Todavía no puedo usarlo. Y espero que no me lo tomen como vencido en una semana. Por no haberlo usado.
mande 6 mails, de manera paciente. Recibí respuesta de 1. Sólo 1, diciendo que resolverian mi problema en 72 horas. Ya pasó 1 semana desde que se cumplieron las 72 horas. Cansada estoy de esperar. Si no van a resolver el problema, por lo menos, devuelvanme el dinero. gracias.
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Hola Candela,
22 de Enero a las 20:35 hs.Ya recibimos tu caso y estamos verificando lo sucedido. En las próximas 24 horas te va a llegar una respuesta a tu casilla de correo. Gracias por comunicarte!
Saludos,
Equipo clickOn
- La empresa realizó un comentario -
24 de Enero a las 12:30 hs.Cuando se resuelva realmente y encuentre el cupón en mi cuenta de ClickOn lo daré por cerrado al caso. Gracias :)
25 de Enero a las 0:51 hs.Candela
Pasaron 28 días ya. El día sábado me llegó un mensaje de ClickOn ofreciendo la devolución del dinero. Acepté. Respondí la forma de devolución que quiero, pasaron 72 horas HABILES. Y Sigo sin la devolución del dinero porque probablemente nunca vieron el mail dónde respondo con la opción que me deseo.. Gracias
30 de Enero a las 22:42 hs.Hoy se cumple 1 mes y 1 día. Sigo esperando la devolución del dinero. Pasó 1 semana desde la última respuesta por parte de clickon. Inmediatamente respondí el mail. Y aún no me devolvieron el dinero. Me iré a asesorar a defensoría del consumidor, y ellos se encargaran de mi caso, a partir del lunes. Gracias.
03 de Febrero a las 16:12 hs.Tardaron pero lo resolvieron.
05 de Febrero a las 22:46 hs.