El 4 de agosto del cte. Año hice una compra a click- on de un secaplatos 2 niveles y elegí el pago en efectivo a través de Mercado Pago y en pago fácil como se indicaba, el día 5 tal cual que debía ser se acreditó de inmediato el importe de $[números]. Hasta hoy no se ha comunicado conmigo el vendedor para decirle mi dirección y saber el importe del envío, la referencia del vendedor es [números] y el n° de operación [números]. Hice el reclamo a mercado pago (nro de reclamo [números]) y me dijeron que tenía que hacerlo en atención al cliente de click-on y que el vendedor debía responder a dicho reclamo hasta el 20/08/19. Espero se resuelva este problema de lo contrario desconoceré la compra y por supuesto no cometeré el error de confiar nuevamente en esta empresa.
El 4 de agosto del cte. Año hice una compra a click- on de un secaplatos 2 niveles y elegí el pago en efectivo a través de Mercado Pago y en pago fácil como se indicaba, el día 5 tal cual que debía ser se acreditó de inmediato el importe de $[números]. Hasta hoy no se ha comunicado conmigo el vendedor para decirle mi dirección y saber el importe del envío, la referencia del vendedor es [números] y el n° de operación [números]. Hice el reclamo a mercado pago (nro de reclamo [números]) y me dijeron que tenía que hacerlo en atención al cliente de click-on y que el vendedor debía responder a dicho reclamo hasta el 20/08/19. Espero se resuelva este problema de lo contrario desconoceré la compra y por supuesto no cometeré el error de confiar nuevamente en esta empresa.
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Hola María,
19 de Agosto a las 18:27 hs.ResponderYa recibimos tu caso y estamos verificando lo sucedido. En las próximas 24 horas te va a llegar una respuesta a tu casilla de correo. Gracias por comunicarte!
Saludos,
Equipo clickOn
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20 de Agosto a las 12:27 hs.ResponderDe acuerdo a lo solicitado me comuniqué con Atención al cliente y me respondieron que en 24 hs tendrían una respuesta cosa que no ocurrió ya que esto fue el 19 del cte, y hoy es 22/08 y no he recibido nada. Les pido tener una respuesta favorable de inmediato de lo contrario procederé judicialmente como corresponde ante tan poca seriedad
22 de Agosto a las 12:58 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
22 de Agosto a las 16:06 hs.No hubo solución, está ayudando Mercado Pago
24 de Agosto a las 12:24 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
26 de Agosto a las 12:43 hs.