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Reclamo

Compré un cupón para comer en quinto a ubicado en la calle buenos aires [números] de córdoba capital, hice la reserva y pagué el cupón en pago fácil, me llegó el mensaje del pago realizado, cuando voy al local me piden el código qrl para poder usar el beneficio y nunca me llegó nada a mi , que debo hacer, cuando recibiré el código o como hacer para la devolución del dinero pagado.