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Que me entreguen el producto o me devuelvan mi dinero

Hace como tres meses atrás compre un juego de sillones modernos que aun nunca me mandaron yo ya había hecho un reclamo y lo cerre porque me prometieron la entrega y ya paso otro mes y no tengo los sillones tengo pago todo hasta el envio y mesiguen dando vueltas .quiero una solucion por favor.encima dice que el cupon es valido por 45 dias y ya se repaso