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Que me devuelvan el dinero! o me den una solucion

Mi esposo me regalo un vouchers en ml tratamiento corporales, la profesional me da el turno, hago mi primera sesion y cuando quiere cargar los datos, tanot los del codigo de reserva como el de entrega le salta error!! mande dos correos y ninguno de ellos fue respondido, mañana tengo mi segunda sesion y no voy a poder ir, porque no tuve respuesta de parte de la empresa click on. Una verguenza. Me siento estafada.