Clickon

Nunca me llegó el pedido

Compré 30 piezas de sushi en bonsai sushi a través de click on, me derivaron a una web donde solo se puede poner el pedido y los detalles de cupón y verificación. nunca me llegó un mail de confirmación y mucho menos el pedido. no hay un telefono de contacto y en la web no hay formulario de reclamo.
es una estafa y ahora veo que hay un montón de quejas de otros usuarios de bonsai sushi con problemas parecidos.

Compré 30 piezas de sushi en bonsai sushi a través de click on, me derivaron a una web donde solo se puede poner el pedido y los detalles de cupón y verificación. nunca me llegó un mail de confirmación y mucho menos el pedido. no hay un telefono de contacto y en la web no hay formulario de reclamo.
es una estafa y ahora veo que hay un montón de quejas de otros usuarios de bonsai sushi con problemas parecidos.

Clickon Representante de Clickon 

Verificamos que desde nuestro Servicio de Atención al Cliente ya están tratando tu caso.

Es por eso que te solicitamos que por favor cierres este caso.

¡Muchas gracias!

16 de Junio a las 12:45 hs.
Mabel M 

El Servicio de Atención al cliente se va a comunicar conmigo?

16 de Junio a las 15:02 hs.
Clickon Representante de Clickon 

Te pedimos que sigas el reclamo vía [email protected] ya que es por ahí donde van a estar dandote una respuesta.

23 de Junio a las 13:58 hs.
Mabel M  solución recibida: 

Hola!
Luego de un intercambio de mails durante UN MES donde siempre me decían lo mismo "comuníquese en 48 hs.", me cansé y envié un mail en otro tono intimándolos a devolver el dinero, caso contrario iba a hacer una denuncia pública en todas las redes sociales además de ir a Defensa del Consumidor.
Me ofrecieron darme un cupón sin vencimiento para usar el dinero en otro producto a lo que me negué ya que no quiero utilizar más los servicios de esa empresa por la informalidad y el destrato.
Finalmente me devolvieron el dinero a través de mi tarjeta de crédito el 08/07, luego de una lucha cruel.
Una pérdida de tiempo y maltrato que nadie debe permitir.
Gracias por su interés.

17 de Julio a las 10:54 hs.

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