Por faceboook solicite por click&shp un pedido de sandalia no. 37 con…
El día 22/01 vi un anuncio en clickon de una pata flambeada en cba. Llamé para consultar y me dijeron que sí tenían que haga el pedido 72 hs antes.luego de eso compro el voucher y el día 25/01 llamo para hacer el pedido (yo necesitaba la pata para el 29/01) en ese momento me dicen que no tienen más que haga el reclamo a clickon para que me devuelvan la plata.al no tener tel mandé un mail con mi reclamo ese día.a las 48 hs me responden diciendo que no me pueden devolver el dinero porque el producto está sujeto a disponibilidad.les respondo diciendo que me habían dicho que si había disponibilidad y que además, estaba dentro de las 48 hs en las que se puede hacer la devolución(según art 8 de sus propios términos y condiciones) . Luego me mandaron dos mails diciendo que estaban buscando la solución hasta que por último me escriben lo siguiente (copio textual) : hola micaela alonso, ¿cómo estas?.
antes que nada, te pedimos disculpas por la demora en brindarte una respuesta.te comunico que la situación con el comercio ya fue regularizada, y desde allí van a tomar cupones nuevamente a partir del 6/02.tuvieron un inconveniente familiar, pero ya fue solucionado.te pido vuelvas a comunicarte con ellos en el horario de atención para reservar, y ante cualquier problema que tengas, quedo a tu disposición.saludos.giuliana
mi reclamo es la devolución del dinero.necesito una respuesta urgente ya que esto me trae aparejado un perjuicio económico.muchas gracias.micaela
El día 22/01 vi un anuncio en clickon de una pata flambeada en cba. Llamé para consultar y me dijeron que sí tenían que haga el pedido 72 hs antes.luego de eso compro el voucher y el día 25/01 llamo para hacer el pedido (yo necesitaba la pata para el 29/01) en ese momento me dicen que no tienen más que haga el reclamo a clickon para que me devuelvan la plata.al no tener tel mandé un mail con mi reclamo ese día.a las 48 hs me responden diciendo que no me pueden devolver el dinero porque el producto está sujeto a disponibilidad.les respondo diciendo que me habían dicho que si había disponibilidad y que además, estaba dentro de las 48 hs en las que se puede hacer la devolución(según art 8 de sus propios términos y condiciones) . Luego me mandaron dos mails diciendo que estaban buscando la solución hasta que por último me escriben lo siguiente (copio textual) : hola micaela alonso, ¿cómo estas?.
antes que nada, te pedimos disculpas por la demora en brindarte una respuesta.te comunico que la situación con el comercio ya fue regularizada, y desde allí van a tomar cupones nuevamente a partir del 6/02.tuvieron un inconveniente familiar, pero ya fue solucionado.te pido vuelvas a comunicarte con ellos en el horario de atención para reservar, y ante cualquier problema que tengas, quedo a tu disposición.saludos.giuliana
mi reclamo es la devolución del dinero.necesito una respuesta urgente ya que esto me trae aparejado un perjuicio económico.muchas gracias.micaela
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Me llego al mail un aviso de que se aprovo mi compra y no hice ningun…
El 22/03/[números] compré un ventilador de techo marca stylo. El vent…
Verificamos que desde nuestro Servicio de Atención al Cliente ya te dieron una solución a tu inconveniente.
10 de Febrero a las 13:31 hs.ResponderEs por eso que te solicitamos que por favor cierres este caso.
¡Muchas gracias!
Hola, todavía NO HAN RESUELTO MI RECLAMO!!!!! Ya mandé mil mails y ya directamente no me responden. NECESITO QUE ME DEVUELVAN EL DINERO URGENTE!! Ya ingresaron dos cuotas en mi tarjeta... Te pido por favor que leas mis reclamos y entiendas que no me dieron solución.... una solución no es copiar y pegar una respuesta automática. Ya inicié los reclamos en defensa del consumidor, son unos estafadores y no voy a parar hasta que no me devuelvan mi plata.
10 de Febrero a las 13:48 hs.ResponderRecién me llega el correo confirmando la devolución del dinero, no voy a cerrar este reclamo hasta que no se efectivice la solución. Quiero decirles que hace años que compro por Internet y en mi vida me pasó esto, nunca tuve que renegar tanto para devolver una compra, me sentí estafada. La atención al cliente es pésima, se demoran muchísimo en responder, ni siquiera tienen un teléfono para poder hablar. Yo ya pagué 2 cuotas de los $ **** y voy a tener que esperar 30 o 60 días para que me devuelvan la plata... es una vergüenza... nunca más voy a comprar por esta página y me encargaré de decirle a mis conocidos que tampoco lo hagan porque corren el riesgo de ser estafados.
11 de Febrero a las 10:56 hs.ResponderMuchas gracias a la página tu queja suma que es una alternativa de solución ante la falta de respuesta de esta empresa, que por lo que vi tiene miles de reclamos por este medio.
Saludos