Por faceboook solicite por click&shp un pedido de sandalia no. 37 con…
El dia 24 de julio adquiri 2 cupones a la granja chocolatada .. En el primer cupon no pude efectuar el pago . En el segundo cupón si pude efectuarlo con tarjeta de crédito. El tema es que el cupon con compra con tarjeta de credito dice la pagina que es de envio instantaneo.. A mi solo me llego un mail que dice confirmacion de pedido y cuando ingreso a ver mis pedidos dice a la espera de confirmación de pago. envie mail y no me han respondido. Por favor necesito saber si cuento con las entradas a la granja y ademas una de ellas esta paga asi que corresponde me la den o devuelvan el dinero y la otra quiero saber como hacer para pagarla
gracias
juan carlos
e.mail [email protected]
El dia 24 de julio adquiri 2 cupones a la granja chocolatada .. En el primer cupon no pude efectuar el pago . En el segundo cupón si pude efectuarlo con tarjeta de crédito. El tema es que el cupon con compra con tarjeta de credito dice la pagina que es de envio instantaneo.. A mi solo me llego un mail que dice confirmacion de pedido y cuando ingreso a ver mis pedidos dice a la espera de confirmación de pago. envie mail y no me han respondido. Por favor necesito saber si cuento con las entradas a la granja y ademas una de ellas esta paga asi que corresponde me la den o devuelvan el dinero y la otra quiero saber como hacer para pagarla
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Me llego al mail un aviso de que se aprovo mi compra y no hice ningun…
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Te pedimos disculpas por los inconvenientes. Verificamos que aún no te contactaste con nuestro Servicio de Atención al Cliente ([email protected]) por este reclamo. Te pedimos que por favor hagas eso y dentro de las próximas 48 hs vas a estar recibiendo una respuesta de parte de uno de nuestros representantes.
29 de Julio a las 15:12 hs.Te pedimos que por favor sigas el caso por ese medio y cierres el mismo acá.
¡Muchas gracias!
yo envie un mail el mismo dia que adquiri los cupones y no tuve respuesta. si realmente estan interesados en resolver el tema deberian tomar cartas en el asunto y darme una respuesta y no pedirme que vuelva a enviar un mail. Igualmente lo voy a hacer pero por favor uds. a modo de disculpa es contactarse y solucionar .
29 de Julio a las 21:56 hs.Juan N
31 de Julio a las 15:20 hs.Verificamos que desde nuestro Servicio de Atención al Cliente ya están tratando tu caso, se contactaron en el día de hoy con vos respondiendo tu consulta del 29/07.
Es por eso que te solicitamos que por favor cierres este caso.
¡Muchas gracias!
Es cierto que se han contactado via e-mail. El caso todavia no lo han resuelto.. estan en via de eso. cuando me den la solución cerrare el caso puesto que yo ya debo contar con los cupones para usarlos y no puedo hacerlo y lamentablemente los cupones tienen un vencimiento y corren los dias .. desde el 24 de julio dia de la operación a la fecha han trancurrido 7 dias.
01 de Agosto a las 1:22 hs.Por favor aguardo pronta solución al reclamo. Estoy sin poder usar los cupones .. hace 10 dias que los adquiri!
03 de Agosto a las 13:44 hs.Juan N
04 de Agosto a las 16:43 hs.Lamentamos los inconvenientes. Verificamos que ya te pusiste en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente. Te pedimos que por favor aguardes el contacto a través de ese medio para que puedan brindarte una solución.
¡Muchas gracias!
En parte se ha solucionado el inconveniente. EL cupón que pude abonar hoy esta disponible. queria saber el otro cupón que esta a la espera de ser abonado como hago para pagarlo. gracias
05 de Agosto a las 22:36 hs.Juan N
07 de Agosto a las 19:09 hs.Verificamos que desde nuestro Servicio de Atención al Cliente ya te dieron una solución a tu inconveniente.Y hoy se comunicaron para brindarte una respuesta en base a esa duda.
Es por eso que te solicitamos que por favor cierres este caso.
¡Muchas gracias!
LA RESPUESTA QUE ME DIERON A LA DUDA ... NO ME SIRVE PARA RECUPERAR MI CUPON. PUESTO QUE LA OPERACION FUE EL 24 DE JULIO Y ME DAN LA RESPUESTA EL 7 DE AGOSTO. YA PASARON LOS 5 DIAS HABILES. HAY POSIBILIDAD DE OBTENER EL CUPON O YA NO?
10 de Agosto a las 14:46 hs.Juan N
11 de Agosto a las 15:58 hs.Te pedimos disculpas por los inconvenientes. Dentro de las próximas 24 hs vas a estar recibiendo una respuesta de parte de nuestro Servicio de Atención al Cliente.
Te pedimos que por favor sigas el caso por ese medio y cierres el mismo acá.
¡Muchas gracias!