Clickon

Incumplimiento por parte de clickon

Para el ultimo evento del Hot Sale compre un juego de sofá de 3 cuerpos + mesa guardapuff + 2 puffs + almohadones a $[números]
código de reserva: [números]
código de entrega: [números]
crei que estaba comprando en la muebleria a 5 cuardras de mi domicilio particular en mendoza, y termine comprando en lanusi, buenos aires. Hice el reclamo a clickon por el error y me manifestaron que no habia no habia problema, que me devolveria en dinero para abonarlo en la muebleria que corresponde. Eso fue el 10 de junio. De ahi en mas no supe nada mas por parte de clickon, y que paso con el dinero aportado, no se ni a que cuenta me lo van a transferir, tardan muchisimo en responder los reclamos, y ni hablar en solucionarlos.

Para el ultimo evento del Hot Sale compre un juego de sofá de 3 cuerpos + mesa guardapuff + 2 puffs + almohadones a $[números]
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crei que estaba comprando en la muebleria a 5 cuardras de mi domicilio particular en mendoza, y termine comprando en lanusi, buenos aires. Hice el reclamo a clickon por el error y me manifestaron que no habia no habia problema, que me devolveria en dinero para abonarlo en la muebleria que corresponde. Eso fue el 10 de junio. De ahi en mas no supe nada mas por parte de clickon, y que paso con el dinero aportado, no se ni a que cuenta me lo van a transferir, tardan muchisimo en responder los reclamos, y ni hablar en solucionarlos.

Mauricio P  propuso una solución: 

La solucion seria que Clickon se comprometa a cumplir con la solucion que se propuso en primera instancia, y a la cual ellos accedieron sin problema,se comprometiron el 10 de Junio en realizar la transferencia del capital aportado para la compra, y de ahi en mas no paso absolutamente nada, ni mensaje, ni llamado, falta de compromiso total con la solucion aportada y autorizada por ambas partes

26 de Junio a las 23:32 hs.Responder
Clickon Representante de Clickon  propuso una solución: 

Verificamos que desde nuestro Servicio de Atención al Cliente ya están tratando tu caso.

Es por eso que te solicitamos que por favor cierres este caso.

¡Muchas gracias!

27 de Junio a las 11:08 hs.Responder
Mauricio P 

No me dieron ninguna solución. No puedo evaluar nada cuando desde el 10 de Junio siguen con el "ESTAMOS TRATANDO DE CASO", y no veo ni intención ni predisposición a resolver una situacion que ni siquiera es un conflicto entre partes. Clickon Argentina no está cumpliendo con lo pactado. Resuelvan y cumplan lo que se comprometieron y después pidan que cierre el caso y después los evalúe.

27 de Junio a las 11:39 hs.Responder

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