Compre un voucher por 2 noches en las cabañas anisacate - cordoba, previo a la compra me comunique con las cabañas e indicaron tener disponibilidad para el feriado de noviembre (unica fecha que podria concurrir), cuando llame nuevamente para informar el nro de cupon dijeron que fue un error, que solo poseen disponible para el feriado de octubre, siendo que no puedo concurrir en otro fin de semana o feriado informe esto a clickon solicitando reintegren el valor de $850 abonados por dicho cupon, envi el mail hace una semana y aun no tuve respuesta alguna!
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Me llego al mail un aviso de que se aprovo mi compra y no hice ningun…
El 22/03/2022 compré un ventilador de techo marca stylo. El ventilado…
Estimado socio:
la administradora de su tarjeta de credito informa…
Estimada Elida;
30 de Setiembre a las 16:43 hs.Verificamos que ya recibió una respuesta por parte de nuestro Servicio de Atención al Cliente por lo cual le solicito que por favor cierre este caso.
¡Muchas gracias!
Saludos
Lamentablemente luego de enviar 5 mails la respuesta se ClickOn ha sido totalmente contraria a la logica, continuan negandose a devolver el dinero o siquiera cancelar la compra, argumentando que como el voucher es sujeto a disponibilidad y quien presta el servicio toma los voucher no lo cancelaran. Lo mas sorprendente es que hasta las responsables de cabañas anisacate han confirmado que corresponde cancelar mi compra, dado que solo compre el voucher porque me comunique previo a la compra e informaron por error que tenian disponibilidad. NO RECOMIENDO CLICKON. ES UNA E*****. ES MENTIRA QUE UNO PUEDE CANCELAR LA COMPRA. Como indique en el mail a "Micaela" jamas utilizare esta pagina de nuevo
30 de Setiembre a las 19:35 hs.Brindar una malisima, ilogica y abusiva respuesta NO ES CERRAR UN CASO Y MUCHO MENOS SOLUCIONARLO, queda claro que ClickOn desconoce la ley ***** y toda normativa relativa a los derechos de los consumidores. Esperare a verlos en la audiencia fijada en defensa al consumidor... veremos si con alguna multa son mas creativos para "cerrar un caso"
30 de Setiembre a las 19:38 hs.Estimada Elida:
02 de Octubre a las 15:25 hs.Elevamos su caso para que reciba una nueva respuesta por un representante de nuestro Servicio de Atención al Cliente dentro de las próximas 24 hs.
Le pedimos que por favor siga tratando el tema por esa vía.
¡Muchas gracias!
Bueno.... solo para dejar constancia... pasaron ya 72hs y nadie me dio ninguna nueva respuesta...LAMENTABLE EL SERVICIO DE CLICKON
05 de Octubre a las 10:41 hs.Estimada Elida:
06 de Octubre a las 12:26 hs.¡Le pedimos disculpas por la demora y los inconvenientes! En el día de hoy va a estar recibiendo una respuesta de parte de nuestro Servicio de Atención al Cliente.
Le pedimos que por favor siga el caso por ese medio y cierre el mismo acá.
¡Muchas gracias!
Estimada Elida;
07 de Octubre a las 16:04 hs.Verificamos que recibiste una respuesta en el día 6/10 que aun aguarda tu respuesta. Te pedimos que sigas tu caso a través de ese medio y que por favor cierres el que está abierto aca.
¡Muchas gracias!