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Devolución dinero

Buenos días. Inicie un reclamo a través de uds ya que Club Cupon hace un mes no me contesta. Me contestó por aquí que me iban a dar una respuesta la semana pasada y nunca se volvieron a comunicar. Es por la devolución de $[números] ya que compre un cupón para hacer una placa de descanso y nunca pude asistir dado que no coincidíamos en los hs con la clínica. La clínica fue muy amable y me dijo que no tenían invonveniente en cancelar la compra pero que me comunicara con club cupón, pero aún sigo esperando respuestas.
desde ya muchas gracias.
maría florencia cejas