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Devolución del dinero y seriedad por parte de la pagina

Buenas noches, quiero hacer un reclamo por un cupon que compre para una peluqueria donde incluia mechas balayage, ampolla de botox y corte de puntas, llame para pedir turno y me lo dieron para hoy, quise reprogramarlo porque no podia ir y me dijeron que no se podia, que perderia la plata, y en la pagina dice lo contrario. Arregle mis horarios para poder ir. Cuando llegue a la direccion no encontre el local. La peluqueria es una casa particular sin nombre ni nada que la identifique como una peluqueria. La señora me dijo que para obtener el cupon debia pagar $[números] que completan el servicio, tampoco lo dice en la pagina ni me lo dijo cuando llame. Una vez que me completo el servicio no era lo que yo queria, no me quiso arreglar el pelo, me lo arruino y quemo. No se quiso responsabilizar y me dijo que lo tenia que pagar igual, que ella no tenia porque hacerme otro trabajo. Una verguenza el trato, me negue a pagar hasta que me lo arreglara. Me empezo a gritar , me insulto y me saco del lugar. Exijo que me devuelvan la plata, sin contar que ahora tengo que ir a otro lugar a que me arreglen lo que ella me hizo, y el mal momento que pase. Les pido a ustedes que supervisen las publicaciones de su pagina, esto le saca seriedad, es mi primer experiencia en la pagina y no la voy a recomendar si nadie me devuelve lo que gaste y todo lo que perdi. Estaré a la espera de una respuesta