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Devolución del dinero antes del 1 de noviembre

Hace una semana compré un cupón de viaje. Inmediatamente me di cuenta de que había cometido un error porque el cupón decía que debía ingresar de lunes a jueves. Yo sólo puedo viajar los fin de semana. Averigüé si podía solucionarlo directamente con el hospedaje, pero me dijeron que debía resolverlo con clickon. El mismo día, lunes 17-10-[números], hice el reclamo y no me respondieron nunca. También hice el reclamo con Mercado Pago y me deberían contestar como mucho mañana. El problema es que mi cupón se vence el 30 de noviembre y el hospedaje tiene disponibilidad sólo la semana que viene, del 1 al 4 de noviembre. Por favor, necesito la devolución del dinero ya! gracias!

Hace una semana compré un cupón de viaje. Inmediatamente me di cuenta de que había cometido un error porque el cupón decía que debía ingresar de lunes a jueves. Yo sólo puedo viajar los fin de semana. Averigüé si podía solucionarlo directamente con el hospedaje, pero me dijeron que debía resolverlo con clickon. El mismo día, lunes 17-10-[números], hice el reclamo y no me respondieron nunca. También hice el reclamo con Mercado Pago y me deberían contestar como mucho mañana. El problema es que mi cupón se vence el 30 de noviembre y el hospedaje tiene disponibilidad sólo la semana que viene, del 1 al 4 de noviembre. Por favor, necesito la devolución del dinero ya! gracias!

Clickon Representante de Clickon  propuso una solución: 

Verificamos que desde nuestro Servicio de Atención al Cliente ya están tratando tu caso.

Es por eso que te solicitamos que por favor cierres este caso.

¡Muchas gracias!

03 de Noviembre a las 10:59 hs.
Anabella N 

Todavía no me solucionaron nada y me respondieron después de 15 días.

03 de Noviembre a las 13:40 hs.
Anabella N 

Pasaron varios días y siguen sin responderme. Qué es un monólogo esto??

06 de Noviembre a las 18:31 hs.
Anabella N 

Propongo como solución usar el voucher cuando realmente tengan disponibilidad y yo pueda. Dado que trabajo todo el verano hasta abril de ****, podrían cambiarlo para ese momento. Antes no puedo y las cabañas no tienen disponibilidad.

06 de Noviembre a las 18:34 hs.
Anabella N  solución recibida: 

El problema me lo solucionó Mercado Pago. Gracias a ellos me devolvieron el dinero.

15 de Noviembre a las 18:12 hs.

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