Por faceboook solicite por click&shp un pedido de sandalia no. 37 con…
El 06/01 compré un voucher de 6 sesiones de depilación definitiva laser diodo de media pierna en crysalida:
oferta: centro de estetica crysalida [números] laser c
código del cupom: y2tcrrctca_[números]
código del verificación: p9k3e2
dicha empresa me ha estafado, primero, no cumplen con las 6 sesiones que compré, informaron que son 3 en cada pierna, sumando 6 sesiones, primer estafa. Luego la máquina claramente no es laser, (purity fx [números]). Yo estoy realizando el tratamiento en otras zonas del cuerpo en otros lugares y el método utilizado en crysalida no es laser. Me pidieron que a los 15 días de hacer la sesión vaya a depilarme con cera allí (pagando, obviamente), algo totalmente absurdo dado que la depilación laser y con cera no son compatibles.
exijo se revea la situación de dicha "empresa" y se me reintegre el dinero por estafarme tanto en la cantidad de sesiones vendidas como en la descripción del servicio ofrecido que no es coincidente con el prestado.
como comentario, el estado de las instalaciones deplorable.
El 06/01 compré un voucher de 6 sesiones de depilación definitiva laser diodo de media pierna en crysalida:
oferta: centro de estetica crysalida [números] laser c
código del cupom: y2tcrrctca_[números]
código del verificación: p9k3e2
dicha empresa me ha estafado, primero, no cumplen con las 6 sesiones que compré, informaron que son 3 en cada pierna, sumando 6 sesiones, primer estafa. Luego la máquina claramente no es laser, (purity fx [números]). Yo estoy realizando el tratamiento en otras zonas del cuerpo en otros lugares y el método utilizado en crysalida no es laser. Me pidieron que a los 15 días de hacer la sesión vaya a depilarme con cera allí (pagando, obviamente), algo totalmente absurdo dado que la depilación laser y con cera no son compatibles.
exijo se revea la situación de dicha "empresa" y se me reintegre el dinero por estafarme tanto en la cantidad de sesiones vendidas como en la descripción del servicio ofrecido que no es coincidente con el prestado.
como comentario, el estado de las instalaciones deplorable.
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Me llego al mail un aviso de que se aprovo mi compra y no hice ningun…
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Te pedimos disculpas por los inconvenientes. Verificamos que aún no te contactaste con nuestro Servicio de Atención al Cliente ([email protected]) por este reclamo. Te pedimos que por favor hagas eso y dentro de las próximas 48 hs vas a estar recibiendo una respuesta de parte de uno de nuestros representantes.
08 de Marzo a las 12:22 hs.Te pedimos que por favor sigas el caso por ese medio y cierres el mismo acá.
¡Muchas gracias!
Estimados, el mismo dia que abrí el caso aquí envié el correo al SAC de ustedes. Revisen sus casillas.
08 de Marzo a las 12:27 hs.No cerraré este reclamo hasta no recibir una solución, la cual aguardo.
Saludos.
Mail: Parte inicial ...
Florencia Kleier 06/03/****
Para: [email protected]
El 06/01 compré un voucher de 6 sesiones de depilación definitiva Laser Diodo de media pierna en Crysalida:
Oferta: Centro de Estetica Crysalida *** LASER C
Código del Cupom: Y2TCRRCTCA_*******
Código del Verificación: P9K3E2
Dicha empresa me ha estafado, primero, no cumplen con las 6 sesiones que compré, informaron que son 3 en cada pierna, sumando 6 sesiones, primer estafa. Luego la máquina claramente no es laser, (purity FX ****). Yo estoy realizando el tratamiento en otras zonas del cuerpo en otros lugares y el método utilizado en crysalida NO es Laser. Me pidieron que a los 15 días de hacer la sesión vaya a depilarme con cera allí ....
Clickon es la empresa con más reclamos en tuquejaSuma más de **** casos, Sumado a eso el peor dato, es una de las empresas con el más bajo porcentaje resolución de casos ... (27%), es decir 7 de cada 10 casos NO SON SOLUCIONADOS
09 de Marzo a las 9:27 hs.Tomando como ejemplo el caso de Maria I (luego de 1 año le devolvieron el dinero), en tuQuejaSuma hay unos 1.*** reclamos abiertos (redondeando), considerando que tuQuejaSuma, reciba el 20% de los reclamos estamos hablando de unos 7.***.- reclamos, tomando un promedio de $***.- por cupón, da la enorme cantidad de $5.***.***!!!
Monto que ClickOn retiene de manera "dudosa" a los clientes durante 1 año, colocado ese dinero a un 40% de tasa, se hace de una posible ganancia de $2.***.***.- de pesos anuales, nada mal no?
La gran respuesta:
10 de Marzo a las 13:32 hs.MAR 10, **** | 12:01PM ART
Micaela replied:
Hola Florencia. ¿Cómo estás?
Verifiqué tu cupón y el mismo figura que fue utilizado el día 12-1. Recordá que los cupones utilizados no pueden ser devueltos.
¡Muchas gracias!
Micaela
Equipo SAC clickOn
--
clickOn Argentina
www.clickon.com.ar
Mi respuesta:
10 de Marzo a las 13:33 hs.To: [email protected]
Subject: RE: RECLAMO CRYSALIDA
Date: Thu, 10 Mar **** 12:06:28 -****
Querida Micaela, el 12/01 saque el turno, le pido me explique como puedo detectar que me están esfando con el servicio antes de realizarlo, incluso mientras lo realizan. Una vez realizado veo que la máquina no es LASER no tengo la bola mágica para ver el lugar cuando saco un turno telefónico.
Exijo la devolución del dinero y hasta podría reclamar daños y perjuicios. No me hacen el tratamiento que compré sino uno que no funciona, y encima no quieren cumplir con 6 sesiones sino con 3. Perdí mi tiempo y expuse mi piel a un tratamiento que no es el contratado.
Si desde este medio no tengo respuestas enviaré carta documento.
Aguardo una respuesta a la brevedad.
Saludos.
Me devolvieron el dinero como créditos en Click on .... Pesimo pero al menos es algo. Aun no pude canjearlos porq todo lo que venden son servicios de porqueria como el que compre... nada interesante para adquirir ni menos confiable. Siguen vendiendo la promo que compre aun siendo que denuncie que no cumplian lo propuesto, siendo una e***** y en tema de salud.
24 de Mayo a las 9:47 hs.Me devolvieron el crédito, no el dinero. Me siento estafada
24 de Mayo a las 9:48 hs.