Por faceboook solicite por click&shp un pedido de sandalia no. 37 con…
Mi tía con mail [email protected] compró en mayo unos sillones que jamás le llegaron y los pagó a traves de Mercado Pago El dinero se acreditó en click on y ella jamás recibió el producto y tampoco en el usuario aparece el historial de la compra. Por favor necesito una solución
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Me llego al mail un aviso de que se aprovo mi compra y no hice ningun…
El 22/03/[números] compré un ventilador de techo marca stylo. El vent…
Hola Vanina,
21 de Setiembre a las 16:00 hs.Ya recibimos tu caso y estamos verificando lo sucedido. En las próximas 24 horas te va a llegar una respuesta a tu casilla de correo. Gracias por comunicarte!
Saludos,
Equipo clickOn
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22 de Setiembre a las 16:58 hs.- La empresa realizó un comentario -
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22 de Setiembre a las 16:58 hs.Comentaron que dentro de la 24 hs se iban a estar contactando conmigo por el caso y a la fecha sin novedades.
26 de Setiembre a las 7:26 hs.Estimados, a la fecha no recibi novedades con respecto al reclamo. Aguardo sus comentarios.
03 de Octubre a las 16:41 hs.Hola Camila! Todavía no se contactaron conmigo, por eso no cierro el caso. Una vez que se contacten y me indiquen las novedades y se cierre realmente la operacion y el reclamo del mismo podré indicar que este reclamo se encuentra cerrado. Por favor, ¿Me comentarías que tipo de investigación estarían realizando o que más datos necesitan?
04 de Octubre a las 12:59 hs.Slds,
Vanina Sanchez
Buen día, me enviaron un mail indicando los motivos por los cuales no había sido entregado el producto, uno fue que el formulario estaba incompleto y otro que el cupón no fue enviado. El tema es que en la cuenta de mi tía [email protected] ya no se encuentra dicho cupón, sea porque pasó mucho tiempo (la operación se realizó en mayo) o porque al ver un producto ya te sale pop up de mercado pago para que lo abones y eso debería estar enlazado con el producto en sí. No sabría el real motivo y necesitaría que ClickOn lo reenviara o que habilite de nuevo el cupón y así poder finalizar el caso. Respondí el mail el Miércoles 4 y a la fecha no tengo novedades. Slds.
07 de Octubre a las 9:30 hs.Se comunicaron nuevamente, ya estaba disponible en la cuenta de mi tía el cupón. Se completó el formulario y se pudo realidad el envío del pedido. El mismo tiene fecha de envío para la semana del 6 de Noviembre. Tardaron en enviar respuesta bastante tiempo pero con delay hubo solución de este caso. Queda pendiente la recepción del producto. Muchas gracias. Slds. Vanina.
22 de Octubre a las 9:02 hs.