Clickon

Cupon no valido. devolucion de dinero!!

Buenas noches, compre el cupon en piel y alma centro de estetica para una sesion de masajes el dia 23 de marzo de [números]. Cuando me comunico con el lugar me indican que este cupon fue republicado por ustedes sin autorizacion del comercio, con lo cual no me pueden brindar el servicio que compre y me indicaron hacer el reclamo pertinente directamente con ustedes. A continuacion copio la respuesta que me enviaron desde el centro de estetica:

hola natalia!!

entonces te pongo al tanto, en la fecha que compraste, ese aviso que viste publicado nosotros no habíamos autorizado a que saliera...
cuando nos enteramos que salió le escribimos a la cuponera para solicitar la baja del mismo
pero dicho aviso siguió vigente por tres semanas más...
el único mail que recibimos de la cuponera fue para avisarnos que nos iban a llamar pero nunca lo hicieron

lo más atento por parte de la cuponera sería comunicarse con cada uno de ustedes pidiendo disculpas y haciendo la devolución del dinero correspondiente
pero dudo que vayan a comunicarse con cada uno así que con un poco de paciencia van a tener que insistir ustedes y pedir dicha devolución
la semana pasada una cliente me comentó que se comunicó y por suerte le respondieron rápidamente para devolverle el dinero escribiendo al mail [email protected]

cualquier duda me escribís
y lamento que la cuponera nos haya puesto tanto a vos como a nosotros en esta situación

saludos cordiales,

necesitaría por favor recuperar mi dinero ya que la publicacion de este aviso no es valida.
aguardo una respuesta,

muhas gracias!

Buenas noches, compre el cupon en piel y alma centro de estetica para una sesion de masajes el dia 23 de marzo de [números]. Cuando me comunico con el lugar me indican que este cupon fue republicado por ustedes sin autorizacion del comercio, con lo cual no me pueden brindar el servicio que compre y me indicaron hacer el reclamo pertinente directamente con ustedes. A continuacion copio la respuesta que me enviaron desde el centro de estetica:

hola natalia!!

entonces te pongo al tanto, en la fecha que compraste, ese aviso que viste publicado nosotros no habíamos autorizado a que saliera...
cuando nos enteramos que salió le escribimos a la cuponera para solicitar la baja del mismo
pero dicho aviso siguió vigente por tres semanas más...
el único mail que recibimos de la cuponera fue para avisarnos que nos iban a llamar pero nunca lo hicieron

lo más atento por parte de la cuponera sería comunicarse con cada uno de ustedes pidiendo disculpas y haciendo la devolución del dinero correspondiente
pero dudo que vayan a comunicarse con cada uno así que con un poco de paciencia van a tener que insistir ustedes y pedir dicha devolución
la semana pasada una cliente me comentó que se comunicó y por suerte le respondieron rápidamente para devolverle el dinero escribiendo al mail [email protected]

cualquier duda me escribís
y lamento que la cuponera nos haya puesto tanto a vos como a nosotros en esta situación

saludos cordiales,

necesitaría por favor recuperar mi dinero ya que la publicacion de este aviso no es valida.
aguardo una respuesta,

muhas gracias!

Clickon Representante de Clickon  propuso una solución: 

Te pedimos disculpas por los inconvenientes. Verificamos que aún no te contactaste con nuestro Servicio de Atención al Cliente ([email protected]) por este reclamo. Te pedimos que por favor hagas eso y dentro de las próximas 48 hs vas a estar recibiendo una respuesta de parte de uno de nuestros representantes.
Te pedimos que por favor sigas el caso por ese medio y cierres el mismo acá.

¡Muchas gracias!

11 de Abril a las 8:19 hs.Responder

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