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Coordinar retiro del producto

En primer lugar la comunicación vía mail a [email protected] es muy engorrosa, no responden y cuando lo hacen, lo hacen de mala manera, parece que no entienden que deberían dar información y estan para responder consultas. En segundo lugar tengo un cupón por la compra de un sommier (ya lo estoy pagando) y una de la la poca información que enviaron decía que "los retiros se realizan el 20/7 (miercoles), y sino se programa un día". Yo soy del interior, vivo a [números] km y los comisionistas solo viajan los viernes, motivo por el cual mando reiterados correos para programar con anticipación otro día. Explicando la situación. [email protected] me responde textualmente " los retiros son unicamente los miercoles, queda para el 28 (miercoles).
es mi primera compra en esta modalidad y la verdad que la experiencia es malisima. Ahora quiero ver si se puede llegar a coordinar un retiro y sino pretendo que me devuelvan el dinero y me anulen las cuotas.

En primer lugar la comunicación vía mail a [email protected] es muy engorrosa, no responden y cuando lo hacen, lo hacen de mala manera, parece que no entienden que deberían dar información y estan para responder consultas. En segundo lugar tengo un cupón por la compra de un sommier (ya lo estoy pagando) y una de la la poca información que enviaron decía que "los retiros se realizan el 20/7 (miercoles), y sino se programa un día". Yo soy del interior, vivo a [números] km y los comisionistas solo viajan los viernes, motivo por el cual mando reiterados correos para programar con anticipación otro día. Explicando la situación. [email protected] me responde textualmente " los retiros son unicamente los miercoles, queda para el 28 (miercoles).
es mi primera compra en esta modalidad y la verdad que la experiencia es malisima. Ahora quiero ver si se puede llegar a coordinar un retiro y sino pretendo que me devuelvan el dinero y me anulen las cuotas.

Clickon Representante de Clickon  propuso una solución: 


Te pedimos disculpas por los inconvenientes. Verificamos que aún no te contactaste con nuestro Servicio de Atención al Cliente ([email protected]) por este reclamo. Te pedimos que por favor hagas eso y dentro de las próximas 48 hs vas a estar recibiendo una respuesta de parte de uno de nuestros representantes.
Te pedimos que por favor sigas el caso por ese medio y cierres el mismo acá.

¡Muchas gracias!

26 de Julio a las 11:30 hs.
Franco F  solución recibida: 

Malisima

04 de Agosto a las 8:03 hs.

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