Clickon

Contacto de clickon

Adquirí un producto a través de clickon. En las condiciones de uso de clickon no se especifica para qué sirve cada código y no han respondido mis emails, siendo que me informaron que demorarían 72 horas y ha pasado más de una semana. Sin embargo, le han respondido a mercadopago, donde también realiza el reclamo. Desde clickon me respondieron un solo mensaje de los 3 que dejé, mensaje que respondí y no volvieron a responder. En las condiciones de clickon dice que se puede proceder con la cancelación de la compra dentro de las 48 horas efectuada, cosa que hice, sin saber que que ya estaba validado el cupón porque, repito, te dan dos códigos, uno de reserva y uno de entrega (me pidieron el de reserva y supuse que con el de entrega se validad el cupón porque el mismo término así lo indica). Quise cancelar la compra (dentro de las 48 horas de haber realizado la compra, con se indica en las condiciones de uso), pero no puedo porque el cupón ya fue validado. Yo no sabía que me estaban pidiendo el código para validarlo porque en ningún lado de la página de clickon especifican para qué sirve cada código (se los nombra con otra denominación, a saber, código de verificación y código de compra, siendo que el código solicitado por la empresa vendedora se denomina código de reserva; el usuario nuevo no está familiarizado y desde clickon no ). Desde la página que compré el producto me pedía todo junto para proceder con el envío y brindar los datos de la empresa (cosa que no existe, no hay ningún dato sobre la empresa) y aún no se han contactado conmigo (en el mismo formulario que me hicieron llenar decía que lo harían dentro de las 24 o 48 horas y ya ha pasado más de una semana). Quisiera cancelar la compra por la falta de información del sitio sobre las condiciones de uso o que coordinen la entrega con esta empresa que parece ser fantasma.