Por faceboook solicite por click&shp un pedido de sandalia no. 37 con…
Hace más de 10 días que hice esta compra y el cupón se me vence el dia sabado 5 de marzo. Lo cual llamó al casino y no me dan solucion por que es un producto tercerizado, como click on es una mentira no tienen atención al cliente y ya voy mandando mas de 10 mail. Nunca responden siempre ponen 72hs 48hs pasan esas horas y nunca hay una respuesta al reclamo. No les compren nada!!! ahora veo que mucha gente tienen problemas comprando por este medio.
Hace más de 10 días que hice esta compra y el cupón se me vence el dia sabado 5 de marzo. Lo cual llamó al casino y no me dan solucion por que es un producto tercerizado, como click on es una mentira no tienen atención al cliente y ya voy mandando mas de 10 mail. Nunca responden siempre ponen 72hs 48hs pasan esas horas y nunca hay una respuesta al reclamo. No les compren nada!!! ahora veo que mucha gente tienen problemas comprando por este medio.
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Me llego al mail un aviso de que se aprovo mi compra y no hice ningun…
El 22/03/[números] compré un ventilador de techo marca stylo. El vent…
Verificamos que desde nuestro Servicio de Atención al Cliente ya te dieron una solución a tu inconveniente.
04 de Marzo a las 8:21 hs.ResponderEs por eso que te solicitamos que por favor cierres este caso.
¡Muchas gracias!
Ya es la cuarta vez que me escriben esto,yo quiero una solucion hoy o el lunes me voy al derecho del consumidor!Solo pido la reserva de la cena para el sábado que ya pague y se vence ese día! Ahí si va estar la solución del problema
04 de Marzo a las 9:58 hs.Giuliana Catardo replied:
Hola Daniela, ¿Cómo estas?.
¡Lamentamos los inconvenientes y la demora!
Entendemos la situación y queremos que sepas que estamos trabajando para poder brindarte una solución favorable; y en el caso que no podamos darte la misma a la brevedad procederemos con la devolución del dinero abonado. Queremos que tengas tranquilidad en relación a esto.
Tu reclamo está elevado al sector correspondiente y desde allí están analizando la situación para decidir cuál es la mejor manera de accionar.
Te pedimos disculpas una vez más por los inconvenientes.
Nos vamos a poner en contacto con vos nuevamente en 48 hs para indicarte sobre la situación.
¡Muchas gracias!
Giuliana.
Equipo SAC clickOn
COMO VERAS NO HAY SOLUCIÓN!!!!!!
04 de Marzo a las 9:58 hs.Ya es la cuarta vez que me escriben esto,yo quiero una solucion hoy o el lunes me voy al derecho del consumidor!Solo pido la reserva de la cena para el sábado que ya pague y se vence ese día! Ahí si va estar la solución del problema
04 de Marzo a las 9:57 hs.ResponderGiuliana Catardo replied:
Hola Daniela, ¿Cómo estas?.
¡Lamentamos los inconvenientes y la demora!
Entendemos la situación y queremos que sepas que estamos trabajando para poder brindarte una solución favorable; y en el caso que no podamos darte la misma a la brevedad procederemos con la devolución del dinero abonado. Queremos que tengas tranquilidad en relación a esto.
Tu reclamo está elevado al sector correspondiente y desde allí están analizando la situación para decidir cuál es la mejor manera de accionar.
Te pedimos disculpas una vez más por los inconvenientes.
Nos vamos a poner en contacto con vos nuevamente en 48 hs para indicarte sobre la situación.
¡Muchas gracias!
Giuliana.
Equipo SAC clickOn
Gente no compren en Click on!!! nunca me respondieron la queja que realice!!!
07 de Marzo a las 12:48 hs.ResponderClickon es la empresa con más reclamos en tuquejaSuma más de **** casos, Sumado a eso el peor dato, es una de las empresas con el más bajo porcentaje resolución de casos ... (27%), es decir 7 de cada 10 casos NO SON SOLUCIONADOS
07 de Marzo a las 12:58 hs.ResponderTomando como ejemplo el caso de Maria I (luego de 1 año le devolvieron el dinero), en tuQuejaSuma hay unos 1.*** reclamos abiertos (redondeando), considerando que tuQuejaSuma, reciba el 20% de los reclamos estamos hablando de unos 7.***.- reclamos, tomando un promedio de $***.- por cupón, da la enorme cantidad de $5.***.***!!!
Monto que ClickOn retiene de manera "dudosa" a los clientes durante 1 año, colocado ese dinero a un 40% de tasa, se hace de una posible ganancia de $2.***.***.- de pesos anuales, nada mal no?
impresionante los datos que pasas!!! habría que hacer algo...
07 de Marzo a las 13:08 hs.Por eso comenté esos datos, pareciera que el caso de uno fuera un caso aislado, pero al tomar magnitud del monto, perece algo sistemático...
07 de Marzo a las 15:05 hs.Responder