Clickon

Clickon, te pide que seas paciente y se queda con tu dinero

Hace mas de un año, el día 2/11/[números] compre un juego de living y quedaron que en 20 días me enviaban el pedido. Hoy a 15 meses de la compra obviamente no recibí nada, nunca me contestaron la gente de clickon respondían que también a ellos y a otros usuarios los habían estafado el proveedor. Clickon me dijo que dejara de comunicarme con Muebles Blur (el proveedor) y lo hiciera solo con ellos y así lo hice.
luego de muchos mails pidiendo disculpas por parte de clickon, me pedía que tenga paciencia. Sin embargo, nunca recibí nada.
mi ticket es #[números]
hace meses que escribo a [email protected] y nunca contestan.
hoy finalmente se ponen en contacto conmigo y no me quieren dar el sillon.
solo creditos clickon.

Hace mas de un año, el día 2/11/[números] compre un juego de living y quedaron que en 20 días me enviaban el pedido. Hoy a 15 meses de la compra obviamente no recibí nada, nunca me contestaron la gente de clickon respondían que también a ellos y a otros usuarios los habían estafado el proveedor. Clickon me dijo que dejara de comunicarme con Muebles Blur (el proveedor) y lo hiciera solo con ellos y así lo hice.
luego de muchos mails pidiendo disculpas por parte de clickon, me pedía que tenga paciencia. Sin embargo, nunca recibí nada.
mi ticket es #[números]
hace meses que escribo a [email protected] y nunca contestan.
hoy finalmente se ponen en contacto conmigo y no me quieren dar el sillon.
solo creditos clickon.

prey 

sin enbargo siguen vendiendo el sillon, pero no me lo quieren dar https://www.clickon.com.ar/descuentos-en-buenos-aires/descuentos-en-muebles/juego-living-esquinero/******

02 de Febrero a las 9:33 hs.
Clickon Representante de Clickon  propuso una solución: 

Te pedimos disculpas por los inconvenientes. Verificamos que aún no te contactaste con nuestro Servicio de Atención al Cliente ([email protected]) por este reclamo. Te pedimos que por favor hagas eso y dentro de las próximas 48 hs vas a estar recibiendo una respuesta de parte de uno de nuestros representantes.
Te pedimos que por favor sigas el caso por ese medio y cierres el mismo acá.

¡Muchas gracias!

07 de Febrero a las 11:11 hs.
prey 

hace mas de dos años que me contacte y me sigo contactando por mail
no me dan una solucion y siguen trabajando con el mismo proveedor.
no voy a cerrar el caso hasta que tenga una solicion

07 de Febrero a las 14:26 hs.
Clickon Representante de Clickon 

Te comento que no registramos que continúes el reclamo por la vía de atención al cliente.

Te pedimos que sigas el reclamo por nuestro centro de atención al cliente, ya que desde aquí no podemos gestionar el reclamo.

Saludos!

13 de Febrero a las 11:31 hs.
prey 

sigo reclamando por atención al cliente, de hecho tengo numero de reclamo. es mas, ayer mande 4 mails mas.

13 de Febrero a las 14:44 hs.
Clickon Representante de Clickon  propuso una solución: 

Hola

Vemos que desde nuestro centro, están ofreciendo la devolucion del importe abonado. Te pedimos que mantengas el reclamo por esa vía para acceder a una solución.

21 de Febrero a las 11:21 hs.
prey  solución recibida: 

Finalmente y gracias a la buena predisposición la operadora, me devolvieron el dinero en créditos que no caducan. muchas gracias

23 de Febrero a las 9:19 hs.

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