Por faceboook solicite por click&shp un pedido de sandalia no. 37 con…
Desde el dia 24-03-15 estoy solicitando a clickon una respuesta y devolucion de saldo por una tarjeta que segun ellos me dieron de baja en [números] y el dia antes mencionado me realizaron un debito en mi tarjeta de credito. Las respuestas de parte de la empresa fueron: "te vamos a pedir por favor nos brindes un teléfono al cual pueda comunicarse nuestro sector de bajas en la presente semana, y además en que horario puede encontrarte." ese ultimo mail lo recibi el dia 04-05-15 y al dia de hoy sigo sin solucion. Lamentablemente obligan a escracharlos por todos los medios y si esto no se soluciona en menos de 7 dias habiles tendre que perder tiempo a defensa al consumidor pero en caso de llegar a esa instancia ya no solo reclamare mi saldo si no que ademas reclamare dinero por el tiempo que vengo perdiendo con ellos
Desde el dia 24-03-15 estoy solicitando a clickon una respuesta y devolucion de saldo por una tarjeta que segun ellos me dieron de baja en [números] y el dia antes mencionado me realizaron un debito en mi tarjeta de credito. Las respuestas de parte de la empresa fueron: "te vamos a pedir por favor nos brindes un teléfono al cual pueda comunicarse nuestro sector de bajas en la presente semana, y además en que horario puede encontrarte." ese ultimo mail lo recibi el dia 04-05-15 y al dia de hoy sigo sin solucion. Lamentablemente obligan a escracharlos por todos los medios y si esto no se soluciona en menos de 7 dias habiles tendre que perder tiempo a defensa al consumidor pero en caso de llegar a esa instancia ya no solo reclamare mi saldo si no que ademas reclamare dinero por el tiempo que vengo perdiendo con ellos
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Me llego al mail un aviso de que se aprovo mi compra y no hice ningun…
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Te pedimos disculpas por los inconvenientes. Verificamos que aún no te contactaste con nuestro Servicio de Atención al Cliente ([email protected]) por este reclamo. Te pedimos que por favor hagas eso y dentro de las próximas 48 hs vas a estar recibiendo una respuesta de parte de uno de nuestros representantes.
31 de Julio a las 15:42 hs.Te pedimos que por favor sigas el caso por ese medio y cierres el mismo acá.
¡Muchas gracias!
Leandro E
04 de Agosto a las 15:43 hs.Verificamos que desde nuestro Servicio de Atención al Cliente ya están tratando tu caso,recibimos tu mail y en 24hs se van a contactar nuevamente con vos para brindarte una solución.
Es por eso que te solicitamos que por favor cierres este caso.
¡Muchas gracias!