Clickon

Clickon no aclara horarios

Hola, compre un cupón para realizar una actividad y al comunicarme con el local para realizar la reserva para un día domingo. Me comunican que hubo un problema en la publicación y el cupón solo puede ser utilizado de lunes a jueves hasta las 17.15, por lo cual no tomaran mi cupón para utilizarlo fuera de estos días y horarios, y que me comunique con clickon. Al no poder utilizar mi cupón un día de fin de semana solicité una solución a mi problema. Ya realice el reclamo vía web hace más de 72 horas hábiles y hasta ahora no obtuve repuesta alguna.

Hola, compre un cupón para realizar una actividad y al comunicarme con el local para realizar la reserva para un día domingo. Me comunican que hubo un problema en la publicación y el cupón solo puede ser utilizado de lunes a jueves hasta las 17.15, por lo cual no tomaran mi cupón para utilizarlo fuera de estos días y horarios, y que me comunique con clickon. Al no poder utilizar mi cupón un día de fin de semana solicité una solución a mi problema. Ya realice el reclamo vía web hace más de 72 horas hábiles y hasta ahora no obtuve repuesta alguna.

Clickon Representante de Clickon  propuso una solución: 

Verificamos que desde nuestro Servicio de Atención al Cliente ya están tratando tu caso.

Es por eso que te solicitamos que por favor cierres este caso.

¡Muchas gracias!

04 de Octubre a las 12:10 hs.
Guille L 

Si la solución es que regale el cupón, entonces no están solucionando nada, solo están burlándose de un cliente.

04 de Octubre a las 12:33 hs.
Guille L  propuso una solución: 

Luego de no recibir respuestas por parte de Clickon, entre a mi cuenta de Mercadopago busque el pago echo y puse cancelar pago. Luego de 72 horas recibo un mensaje de Clickon de que les mande un mail al Servicio de Atención al Cliente, cosa que ya había realizado. Solicité a Mercadopago que intervenga y luego de 72 horas hábiles cancelaron la compra y me reintegraron el importe. La solución fue provista por Mercadopago.

12 de Octubre a las 19:59 hs.
Guille L  solución recibida: 

Luego de no recibir respuestas por parte de Clickon, entre a mi cuenta de Mercadopago busque el pago echo y puse cancelar pago. Luego de 72 horas recibo un mensaje de Clickon de que les mande un mail al Servicio de Atención al Cliente, cosa que ya había realizado. Solicité a Mercadopago que intervenga y luego de 72 horas hábiles cancelaron la compra y me reintegraron el importe. La solución fue provista por Mercadopago.

12 de Octubre a las 20:09 hs.

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