Buen día, mi problema es con click on. Ya hice varias compras y esta es la primera vez que estoy pasando por esto. Compre un voucher por un "almuerzo o cena para 2 personas en parrilla "la paloma" villa carlos paz" la misma vencía el 03/12 llamé reiteradas veces para hacer uso de la compra y ne reiteradas oportunidades la respuesta era que no había disponobilidad. Llegó la fecha de vencimiento y desde la parrilla me dijeron que en click on debían acreditarme el monto de la comppra en mi cuenta para así comprar otra oferta. Ya envié 3 reclamos por las cuales no recibí solución. Solo me mandaron un email diciendo que en 72 hs hábiles se soluciuonaría y todavía eso no sucedio. Desde ya muchas gracias.
marina díaz
Buen día, mi problema es con click on. Ya hice varias compras y esta es la primera vez que estoy pasando por esto. Compre un voucher por un "almuerzo o cena para 2 personas en parrilla "la paloma" villa carlos paz" la misma vencía el 03/12 llamé reiteradas veces para hacer uso de la compra y ne reiteradas oportunidades la respuesta era que no había disponobilidad. Llegó la fecha de vencimiento y desde la parrilla me dijeron que en click on debían acreditarme el monto de la comppra en mi cuenta para así comprar otra oferta. Ya envié 3 reclamos por las cuales no recibí solución. Solo me mandaron un email diciendo que en 72 hs hábiles se soluciuonaría y todavía eso no sucedio. Desde ya muchas gracias.
marina díaz
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¿Por qué ClickOn no se está haciendo cargo de mi problema?
11 de Diciembre a las 19:05 hs.Hola Mari,
17 de Diciembre a las 13:12 hs.Te pedimos disculpas por los inconvenientes. Dentro de las próximas 24 hs vas a estar recibiendo una respuesta de parte de nuestro Servicio de Atención al Cliente.
Te pedimos que por favor sigas el caso por ese medio y cierres el mismo acá.
¡Muchas gracias!
Agradezco su respuesta, el problema es que hace más de una semana generé el reclamo por medio de su página. Me contestaron que bajo mi email no se registra ninguna compra, envié un correo adjuntando las imágenes correspondientes en donde se ve mi correo y la compra realizada. Sin embargo no recibí ningún email con una solución. Ticket#****************
17 de Diciembre a las 13:16 hs.Hola Mari,
07 de Enero a las 15:40 hs.Verificamos que desde nuestro Servicio de Atención al Cliente ya te dieron una solución a tu inconveniente.
Es por eso que te solicitamos que por favor cierres este caso.
¡Muchas gracias!
Luego que publiqué en TuQuejaSuma recibí respuesta inmediata de Clickon
24 de Julio a las 23:17 hs.