Clickon

Cancelacion de compra porque nunca entregaron el pedido

Hola,
hace casi un mes compre un sommier a través de Mercado Pago por clickon. El tema es que me dieron una fecha de entrega que no cumplieron. Y cuando llamo para hablar con la empresa se excusan, atienden a los dos días, te cortan el teléfono. Quiero anular la compra ya que abone con tarjeta de crédito y no obtengo respuesta de ningún lado