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Audifono o plata 381 pesos que pague con mi master

porque no cancelan la empresa onla compra y me devuelven el dinero ? antes q vaya a reclamo al consumidor

yo recibi el contacto del negocio pero fui a la altura q me paso avellaneda *** era alli la q se equivoco fui yo supongo q me baje en una cortada no habia carteles del nombre de ma calle me si cuenta cuando volvi a buscar el audifono asi q ya pedi disculpas al vendedor no se si alcanza pero bueno ya ests solucionadp lo q si pediria q envien celular en los mails de contacto de esa manera yo podia llamar al vendedor y hacerme rapido del producto .envie mail.pero no.es rapido eso sugerwncia nomas gracias disculpas !!!!