Citibank

Reversion de transaccion con demoras y sin informacion

El dia de ayer le realice una venta a una cliente que tenia la tarjeta credito con city bank, de inmediato nos dimos cuenta que habia un monto mas alto y reversamos la transaccion, salio el boucher de la transaccion anulada exitosa, la cliente se esta comunicando con city bank y dicen que nosotros como empresa debemos responder, pero si la transaccion ya se realizo ahi que puedo hacer