Citibank
Baja de tarjeta (no hay caso, desde hace años)

Sandra M
Empresa reclamada: Citibank

Fui cliente del citibank cuando tuvo sucursal en bariloche. Esa sucursal cerró hace más de 10 años. Quedó vigente la tarjeta visa que tenía y me la seguían renovando, gratis. No la usaba, intenté darle de baja alguna vez pero nunca pude comunicarme; no parecía grave.
desde hace unos años empezaron a cobrar la renovación. A partir de ese momento intenté seriamente darle de baja, y no lo consigo. Llamé montones de veces al 0810 444 2484 (la vez que me responde alguien, me deriva a otro número, 10 minutos de musiquita, y nada). Mandé carta documento, nada. Mandé mail a alguna dirección que conseguí, me llamó una chica muy amable, le expliqué el problema y me aseguró que a partir de ese momento había quedado solucionado.
bueno: acabo de recibir un resumen: otra vez me están cobrando la renovación. Otra vez 0810 444 2484, 0 respuesta.

Fui cliente del citibank cuando tuvo sucursal en bariloche. Esa sucursal cerró hace más de 10 años. Quedó vigente la tarjeta visa que tenía y me la seguían renovando, gratis. No la usaba, intenté darle de baja alguna vez pero nunca pude comunicarme; no parecía grave. desde hace unos años empezaron a cobrar la renovación. A partir de ese momento intenté seriamente darle de baja, y no lo consigo. Llamé montones de veces al 0810 444 2484 (la vez que me responde alguien, me deriva a otro número, 10 minutos de musiquita, y nada). Mandé carta documento, nada. Mandé mail a alguna dirección que conseguí, me llamó una chica muy amable, le expliqué el problema y me aseguró que a partir de ese momento había quedado solucionado. bueno: acabo de recibir un resumen: otra vez me están cobrando la renovación. Otra vez 0810 444 2484, 0 respuesta.