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Débito del dinero automático sin correo con códigos de las entradas

Hola quería hacer un reclamo en el cual ayer a las 22hs quise sacar 4 entradas con el 2x1 de miboleteria.com.ar con personal pay el dinero se me debito de la cuenta pero las entradas jamas me las concedieron y quiero mi dinero de nuevojamás me llegaron los códigos, ya me había pasado esto una vez pero el dinero fue devuelto casi al instante y ahora no. Ya pasaron 17horas.la película era para deadpool en la provincia de catamarca función del día miércoles 24 de julio a las 19:40 en el shopping alto del solarme contacte con personal y me dijeron que la transacción fue hecha o sea que la plata ya la tiene a su poder mi boleteria y que ellos no podían solucionarme