Compramos 4 vuelos a gol a través de cheapoair con la tarjeta de un a…
Esta empresa con publicidad engañosa no la recomiendo a nadie independiente que parezca ser una alternativa por lo económica, a la hora de uno solicitar ayuda lo que hacen es evadir las cosas , buscar como atacarlo al cliente y adicional sacar más dinero , como me sucedió a mi . El día de ayer 30 de abril encontré boletos por un precio económico por esta agencia, necesitaba regresarme ayer mismo a casa porque perdí mi vuelo anterior, este vuelo estaba para las 9 am por valor de 80 dólares cada uno más impuestos y entre las condiciones se indicaba que sin derecho a elegir asientos ni nada , sin embargo lo compré por mi afán de llegar a casa , y mientras realizaba la reserva observaba un cronómetro de 11 segundos para finalizar la compra , cuando termine de hacer la misma ohh sorpresa la agencia me cambio el día de la reserva para el otro mes , y ya este mismo vuelo me aparecía por un valor exorbitante de 800 dólares por lo que procedí directamente con la aerolínea a cancelar estos boletos, realice una fila de 1 hora y la aerolínea me cancelo el tiquetes sin problema y me indicó que el reembolso en mi tarjeta se reflejaria prontamente por estos tiquetes no utilizados. sin embargo quise contactarme con esta agencia para pedir explicación del cambio de día en mi r reserva y para sorpresa la agencia no asumió su culpa , indicó que esa era la reserva que yo había tomado y me sacó adicional de mi cuenta 103 dólares adicionales , cosa que me parece absurda , y tengo que esperar a que me reintegren el otro dinero varios días. Pienso que este tipo de agencias deberían ser auditadas para que no sigan atropeyando ni estafando sus clientes . He pedido explicación de porque me sacan más dinero y la atención recibida no ha sido la mejor .
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El día de ayer compre un vuelo y lo compre por medio de cheapoaer y m…
Compre un voleto aéreo se lo descontaron 3 veces y cuando llamé a la …
El día de ayer de ayer , recibí la llamada de un encargado de esta empresa , y de manera muy cordial me ofreció disculpas, se apropió de mi caso , escucho mi versión, indicó que haría seguimiento al caso , me explico de manera muy atenta las políticas sobre las que opera esta empresa y se comprometió a devolverme todos los cargos que se me facturaron por la compra de este tiquete y el valor de los mismos. Ojalá esto sirva para que se haga una retroalimentación al servicio al cliente y se mejore el servicio por parte de sus empleados y puedan ponerse en los zapatos de sus clientes en el momento de verdad de los mismos , como lo hizo este Sr que me llamó a ofrecerme disculpas , porque sentí realmente su interés por escucharme y ayudarme a diferencia de las ocasiones pasadas cuando me contacte por diversos medios con la empresa.
03 de Mayo a las 4:48 hs.El día de ayer de ayer , recibí la llamada de un encargado de esta empresa , y de manera muy cordial me ofreció disculpas, se apropió de mi caso , escucho mi versión, indicó que haría seguimiento al caso , me explico de manera muy atenta las políticas sobre las que opera esta empresa y se comprometió a devolverme todos los cargos que se me facturaron por la compra de este tiquete y el valor de los mismos. Ojalá esto sirva para que se haga una retroalimentación al servicio al cliente y se mejore el servicio por parte de sus empleados y puedan ponerse en los zapatos de sus clientes en el momento de verdad de los mismos , como lo hizo este Sr que me llamó a ofrecerme disculpas , porque sentí realmente su interés por escucharme y ayudarme a diferencia de las ocasiones pasadas cuando me contacte por diversos medios con la empresa. Mi experiecia al principio fue mala , me sentí estafada , que no se apropiaron correctamente de mi caso, pero de
03 de Mayo a las 4:57 hs.