Charmmy-S

Estafadores, cierren la página!!

Hola, el día 19 de julio realicé una compra en la página de charmmy. Compré una especie de sillon o sofá con almohadas en 35. [números] aprox. Esperé mi compra y guardé mi comprobante, y como ya ha pasado mucho tiempo me contacté con a la empresa para ver el estado del envío del producto. Al consultar, me encontré con la sorpresa de un mensaje donde decía que el producto había sido entregado en la dirección señalada al momento de la compra. El problema es que el producto no ha llegado, no me enviaron ningún comprobante de recibo ni un correo de confirmación de despacho. Cuando les reclamo por la situación, me responden de manera informal que pregunte a algún familiar y no me dan solución. Necesito que me devuelvan el dinero o bien que me hagan llegar el producto, ya que revisé los datos y la dirección está correcta. Cuando les di mis datos, tampoco tenían el respaldo de la compra, no aparecía en ninguna parte, por lo que solamente por el respaldo que yo tenía pudieron ver el pedido.