Buenas noches, el dia 15 del presente año realice una compra por el monto de $[números] correspondiente a una herramienta multifuncional, de esto a la fecha no he recibido ningún código para seguimiento y el cobro ya fue realizado con el siguiente código [números].qzn[números] por la empresa ebanx la cual dice ser quien solo realiza el cobro del pedido y no da mayor detalle de la compra de como hacer un seguimiento o algo similar, la empresa donde compre el producto charmmy-s su página web la información para realizar seguimiento de la compra es nula también.
quiero anular la compra y se me reitegre el valor cancelado.
quedo atenta a su respuesta.
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