Chango Mas

Reclamo por incumplimiento de beneficios promocionales con mercado pago

El día 27/06 realicé una compra en changomás bahía blanca por $[números].[números] con la intención de aprovechar la promoción vigente de 3 cuotas sin interés y 15% de descuento abonando con mercado pago mediante código qr. Sin embargo, recién al momento de generar el qr y consultar por qué no aparecía la opción de pagar en cuotas, la cajera me informó que el sistema se encontraba fuera de servicio desde el jueves y que no sabían cuándo volvería a funcionar.

en ningún momento fui advertido de esta situación, no había carteles informativos y la promoción continuaba exhibiéndose en el local, induciendo a los clientes a creer que el beneficio estaba disponible. Como consecuencia, tuve que realizar una compra que pensaba financiar en un solo pago y, además, no pude acceder al 15% de descuento promocionado. Considero que esta situación constituye una práctica engañosa y solicito una solución acorde al perjuicio ocasionado.