Chango Mas

Compra por web masonline, no devuelven el dinero de pedido anulado

Hago referencia al pedido # [números]-01 del día 18 de abril por un importe de $ 10.[números],67. El mismo fue cancelado por mí a raíz de que había más de 10 productos que compré por la plataforma web, que no estaban al momento de la entrega, sólo había 4.
Estoy reclamando urgente la devolución del saldo que me queda de dicho pedido de $ 6.[números],20, que es el importe que en teoría me descontaron por no entrega de productos faltantes. Esa nota de crédito en mi cuenta de la tarjeta de débito con la que aboné, nunca apareció. Si tengo la devolución de la factura que emitieron de $ [números],47 y la anulación de la misma.
Necesito urgentemente una solución, ya que ellos tienen mi dinero y después de varios llamados al [números], se pasan la culpa de un sector a otro. También fui personalmente a la sucursal Avellaneda, me atendió una señorita llamada Cecilia que quedó en solucionarme el inconveniente, pero aún sigue todo igual.
Es vergonzosa la atención en general de esta empresa. No volveré a comprar hasta solucionar mi problema.

Hago referencia al pedido # [números]-01 del día 18 de abril por un importe de $ 10.[números],67. El mismo fue cancelado por mí a raíz de que había más de 10 productos que compré por la plataforma web, que no estaban al momento de la entrega, sólo había 4.
Estoy reclamando urgente la devolución del saldo que me queda de dicho pedido de $ 6.[números],20, que es el importe que en teoría me descontaron por no entrega de productos faltantes. Esa nota de crédito en mi cuenta de la tarjeta de débito con la que aboné, nunca apareció. Si tengo la devolución de la factura que emitieron de $ [números],47 y la anulación de la misma.
Necesito urgentemente una solución, ya que ellos tienen mi dinero y después de varios llamados al [números], se pasan la culpa de un sector a otro. También fui personalmente a la sucursal Avellaneda, me atendió una señorita llamada Cecilia que quedó en solucionarme el inconveniente, pero aún sigue todo igual.
Es vergonzosa la atención en general de esta empresa. No volveré a comprar hasta solucionar mi problema.

Daniel G  solución recibida: 

En el día de hoy se me reintegró el dinero en mi cuenta. Después de publicar acá, volví a hacer otro reclamo telefónico a la empresa... Persevera y triunfarás.
Creo que fue una sumatoria de reclamos personales míos más la publicación en esta página, tal vez ayudó a resolver el problema.

06 de Mayo a las 16:07 hs.

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