Cerveza Patagonia

Que despachen mi pedido

Buenas noches,
represento al cliente the little bar parque patricios.
por esta via hago el reclamo que en varias oportunidades se ha estado esperando el pedido realizado de cervezas patagonia que son muy reconocidas y exigidas en el negocio, y no llega, se nos informo que el horario que tienen de despacho es de 8am a 13 , el negocio no esta abierto en ese horario, sin embargo se ha estado esperando en ese horario para recibir el pedido y nada.
quisiera por favor me aclaren o me aseguren al momento de hace el pedido si van a despachar y cuando.
atento a su respuesta