Ya hice 3 reclamos por la app y mil llamadas por cel. Nunca responden. El mes pasado hice un pago por duplicado, por error. Este mes me figura en el detalle de la factura: el cobro del mes y el "cobro por pago erróneo" pero no me lo reintegraron en ninguna cuenta y tampoco me lo han dejado como saldo a favor. Este mes me facturan un valor que debería saldarse con el pago que tengo a favor... Me siento estafada.
Ya hice 3 reclamos por la app y mil llamadas por cel. Nunca responden. El mes pasado hice un pago por duplicado, por error. Este mes me figura en el detalle de la factura: el cobro del mes y el "cobro por pago erróneo" pero no me lo reintegraron en ninguna cuenta y tampoco me lo han dejado como saldo a favor. Este mes me facturan un valor que debería saldarse con el pago que tengo a favor... Me siento estafada.
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