Cencopay

Reclamar consumos que no realicé

Me entraron 2 cargos por mucho dinero que no realicé, cuando intento reclamar estos cargos, llamando al teléfono de cencosud, no tuve ninguna opción para comunicarme con ningún representante, tuve que ir personalmente para que alguien me atienda, cuando lo consigo, ésta persona me manda a los teléfonos para resolver consultas, cuando intento, me pasa lo mismo que desde mi domicilio, no me da opción para comunicarme con alguien, todo pérdida de tiempo, vuelvo a ver a la persona que me atendió para explicarle el inconveniente y recién ahí me tomó los datos para que se comuniquen conmigo, espero que cumplan, nunca me resultó tan difícil hacer un reclamo por una tarjeta, todo esto no es cuidar a un cliente