El dia lunes 28 de febrero en, meigs comprando las ultimas cosas para el colegio, me rompieron mi bolso (lo rajaron) y me robaron todos mi mi billetera con todos mis documentos personales, tarjetas bancarias del bci , digipass, tarjeta del banco estado cuenta rut , tarjetas comerciales, falabella, la polar, cencosud, celular, cedula de identidad mia y de mi hija , mi licencia de conducir, dinero que llevaba en efectivo .cuando me di cuenta entre en pánico, no sabía que hacer, mi hija se puso a llorar, no paraba, estábamos con mi hermana y mi sobrinita, solo reaccione a irnos, salir del lugar para calmar a mi hija, pero me costaba mucho saber que hacer, me sentía perdida, asi que tomamos un taxi todas y nos fuimos y lo primero que pensé es ir a carabineros a poner la denuncia, no podía pensar en nada mas, pasamos a la casa donde mi hermana quien se quedo con las niñas y yo fui a la comisaria 44 de lo prado a denunciar , luego de eso ellos me prestaron un teléfono para empezar a llamar a las tiendas para comenzar a bloquear todo, pero yo no podía ni marcar un teléfono de lo mal que me encontraba y los teléfonos ademas no los contestaban mas que operadoras que me tuvieron demasiado tiempo esperando, asi que despues de carabineros me fui a hacer todos los bloqueos presencial a cada tienda. Lo que me tomo tiempo en ir . Primero fui falabella despues a la polar del mall arauco estacion y despues a a la tienda paris que esta afuera del mall en la estacion a bloquear, donde aun no aparecia ningun cargo. El 11 de marzo me informan telefonicamente que hicieron compras por aprox. $ 1.[números].[números] con mi tarjeta robada en tiendas del centro, vulnerando mi identidad. Como es posible que la empresa no nos brinde un servicio de seguridad y cualquiera pueda suplantar mi identidad con mi tarjeta robada mientras yo hacia todos los trámites para evitar que esto pudiera haber pasado. Yo le pido a cencosud que anule todos esos cargos que hicieron con mi tarjeta robada,esto me tiene muy mal
El dia lunes 28 de febrero en, meigs comprando las ultimas cosas para el colegio, me rompieron mi bolso (lo rajaron) y me robaron todos mi mi billetera con todos mis documentos personales, tarjetas bancarias del bci , digipass, tarjeta del banco estado cuenta rut , tarjetas comerciales, falabella, la polar, cencosud, celular, cedula de identidad mia y de mi hija , mi licencia de conducir, dinero que llevaba en efectivo .cuando me di cuenta entre en pánico, no sabía que hacer, mi hija se puso a llorar, no paraba, estábamos con mi hermana y mi sobrinita, solo reaccione a irnos, salir del lugar para calmar a mi hija, pero me costaba mucho saber que hacer, me sentía perdida, asi que tomamos un taxi todas y nos fuimos y lo primero que pensé es ir a carabineros a poner la denuncia, no podía pensar en nada mas, pasamos a la casa donde mi hermana quien se quedo con las niñas y yo fui a la comisaria 44 de lo prado a denunciar , luego de eso ellos me prestaron un teléfono para empezar a llamar a las tiendas para comenzar a bloquear todo, pero yo no podía ni marcar un teléfono de lo mal que me encontraba y los teléfonos ademas no los contestaban mas que operadoras que me tuvieron demasiado tiempo esperando, asi que despues de carabineros me fui a hacer todos los bloqueos presencial a cada tienda. Lo que me tomo tiempo en ir . Primero fui falabella despues a la polar del mall arauco estacion y despues a a la tienda paris que esta afuera del mall en la estacion a bloquear, donde aun no aparecia ningun cargo. El 11 de marzo me informan telefonicamente que hicieron compras por aprox. $ 1.[números].[números] con mi tarjeta robada en tiendas del centro, vulnerando mi identidad. Como es posible que la empresa no nos brinde un servicio de seguridad y cualquiera pueda suplantar mi identidad con mi tarjeta robada mientras yo hacia todos los trámites para evitar que esto pudiera haber pasado. Yo le pido a cencosud que anule todos esos cargos que hicieron con mi tarjeta robada,esto me tiene muy mal
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Solucionaron y anularon todos los cargos que me habian robado de mi tarjeta. Fue una pesima experiencia pasar por todo esto.
24 de Marzo a las 13:11 hs.