Cencopay

Censcosud: daños sin reparacion, toda una vida para una solucion

Me aplicaron un debito automático al cual ya le había dado de baja en el mes de agosto por el mismo error que ahora, se duplico el pago, el problema es que los tiempos de respuesta y solución son largos y pocos satisfactorios, pongo la queja el día que se genera el pago, siendo que hice el pago de manera manual 3 días antes y ya se ha acreditado, el pago duplicado dicen que debo esperar 96hrs hábiles para que se acredite y así hacer la reversion, que se demora 10 días hábiles en generarse, entonces tengo que terminar esperando 15 días hábiles para volver a tener un dinero que no debió debitarse por un error de una persona que no hizo el procedimiento que debía y tengo entonces que dejar de pagar alquiler, expensas y otras obligaciones que ademas me generan intereses de deuda por que la empresa tiene procesos que demoran semanas y no hay compensación, encima llamo a atención al cliente y la respuesta es que espere y se ríen de mi, mis obligaciones no me dan espera, necesito una solución inmediata, me vi en la obligación de tomar medidas legales ante tal incompetencia.