Castillo

Smart tv

Buenas,compré un smart tv por Mercado Libre la semana pasada a la empresa de electrodomésticos llamadas castillo es de san miguel de tucumán,me dejaron un teléfono y todo para llamarlo,la cosa es que veo que me bloquearon los mensajes en mercado libre y pausaron la publicación,luego de hacer la compra,llame al número que me dejaron pero me dijeron que ellos no tienen nada que ver que si es envió full se hace cargo mercado libre,desvinculandose de la empresa un tipo que pareciera que ni sabia de que laburaba,y cuando el número este decía que me iban a ayudar con todo,les envie millones de wsp los llame por esa línea,los del que están en linea pero ni siquiera me clavan el visto,osea mercado libre protege mi dinero pero donde anda el smart tv? donde esta parando ? esta empresa existe hay alguien que se haga cargo y de la cara por esta empresa que desapareció cuando antes que comprar me contestaban todos los mensajes para convencerme y así les comprase,por favor quiero que ustedes puedan solucionarme este problema de falta de comunicación y de ir
ignorarme de parte de ellos,quiero saber porfavor donde anda el smart tv si ya lo enviaron si va a venir o donde está? por favor ayúdenme me da impotencia que me bloqueen cuando yo confíe en esta empresa.gracias!¡