Castillo

19 días para entregar un aa cuando prometían 72 horas

Compro el 8/3 dos aires acondicionados. Dice el mail que llega con los datos de la compra que llegaban lo equipos a las 72 hs. Cuando llamas después de una hora de espera te dicen que busques donde esta el equipo con el seguimiento de andreani que hacía más de 10 días que no se movía. Conclusión te mienten el equipo llego el 27/3 una vergüenza. No cumplen lo que promete. No me quisieron dar un número de reclamo. Deberían descontar una cuota. Tuve gente en casa con 40 grados y no pude instalar el aire que compré exclusivamente para esa fecha.

Compro el 8/3 dos aires acondicionados. Dice el mail que llega con los datos de la compra que llegaban lo equipos a las 72 hs. Cuando llamas después de una hora de espera te dicen que busques donde esta el equipo con el seguimiento de andreani que hacía más de 10 días que no se movía. Conclusión te mienten el equipo llego el 27/3 una vergüenza. No cumplen lo que promete. No me quisieron dar un número de reclamo. Deberían descontar una cuota. Tuve gente en casa con 40 grados y no pude instalar el aire que compré exclusivamente para esa fecha.

Atencion Al Cliente Representante de Atencion Al Cliente 

La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.

01 de Abril a las 15:58 hs.Responder
GUADALUPE P 

Pedido #***** que otros datos necesitan?

02 de Abril a las 11:07 hs.Responder
GUADALUPE P  Solución rechazada: 

Nadie se comunicó. Finalmente los equipos llegaron pero quiero un resarcimiento por incumplir las condiciones de compras. No los pude instalar para cuando tuve visitas en mi casa.

03 de Abril a las 9:17 hs.Responder
GUADALUPE P  Solución rechazada: 

No se hicieron cargo de la demora ni ofrecieron descuento por incumplimiento de las condiciones de compra. No los tuve para cuando Los necesitaba

14 de Abril a las 9:02 hs.Responder

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