Carethy

Cancelar pedido: dos meses de compra y no llega

Realicé una compra el viernes 29 de noviembre [números], debería llegar el 24 de diciembre y nada, hoy 23 de enero [números] aún no ha llegado mi pedido, he escrito a carethy para cancelar el pedido y me dicen que no es posible porque el pedido ya salió de la tienda y que debo comunicarme con la empresa de envío, que por cierto, no tiene formulario para quejas y no tiene ningún número telefónico donde comunicarme. La compra la hice a carethy, no a la empresa de envíos, necesito que me solucionen ellos, ya que yo no tengo forma de comunicarme con la empresa de envíos, y más que el estado del envío no ha cambiado desde el 27 de diciembre.

Realicé una compra el viernes 29 de noviembre [números], debería llegar el 24 de diciembre y nada, hoy 23 de enero [números] aún no ha llegado mi pedido, he escrito a carethy para cancelar el pedido y me dicen que no es posible porque el pedido ya salió de la tienda y que debo comunicarme con la empresa de envío, que por cierto, no tiene formulario para quejas y no tiene ningún número telefónico donde comunicarme. La compra la hice a carethy, no a la empresa de envíos, necesito que me solucionen ellos, ya que yo no tengo forma de comunicarme con la empresa de envíos, y más que el estado del envío no ha cambiado desde el 27 de diciembre.

Adriana Z  Solución rechazada: 

Aún sigo sin recibir mi pedido, aunque ya Carethy me dio información completa de la empresa que está manejando mi pedido en Colombia.

28 de Enero a las 14:22 hs.Responder
Adriana Z  Solución rechazada: 

El pedido llegó pero incompleto, estoy en la espera de que me retornen el dinero pagado por el producto y el porcentaje del envío correspondiente.

10 de Febrero a las 10:22 hs.Responder

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