Car One

Queja por mala información y engaño

El 20 de marzo, conversamos un acuerdo de compra de un auto 0km, pactado con una seña de $ [números] mil pesos el cual se paga al vendedor de car one (dante) deposito realizado mediante transferencia a la cuenta de inercikar sa, el 26 de marzo frente a la incertidumbre de no tener información ni contratos por parte de car one y su vendedor, por insistencia y preocupación, logro que se me cite a las instalaciones de car one en tortuguitas para revisar el tema de la compra y del porque no se tenía avances, y tambien se fue para la clarificación del proceso de compra del auto teniendo una postura de no se acepta ningún tipo de plan para la compra del auto, la compra bajo conversación y acuerdo consistía en hacer pago de gastos, carpeta e inicio de trámites por ($ 1,[números].[números]), posteriormente se hacia el pedido unidad en cuota 2, y retiro en no mas de 45 días del vehículo, el retiro se haría con el 10% del valor del auto. (cuota pactada para el retiro del auto - cuota 2). El 27 de marzo en el proceso de verificación de calidad se nos indica que la compra refería a un plan rombo, la cual en ningún momento se solicito. Debido a esta mala información solicitamos cancelar la compra, se pidio explicaciones al vendedor y lo único que nos argumento es que creyera en ellos, que acepte el plan, y que los que entregan el auto seria car one. Se pidió la anulación y reintegro del dinero abonado que seria el total de $ 1,[números].[números] (un millón [números]/00 mil pesos) por mala comunicación e intento de engaño. Se comunico a todas las partes mediante correo y wathsapp sobre la cancelación de la compra. Las alternativas de solución para la devolución inmediata de mi dinero según los representantes de car one, era condicionarnos para aceptar el plan y firmara una carta de cese, y que solamente así nos devolvería el dinero. Frente a la negativa se hicieron a los desentendidos y nos cortaron comunicación, no tenia respuesta a mis solicitudes y pedidos. Hice la queja formal en sus canales

dni: [números]

El 20 de marzo, conversamos un acuerdo de compra de un auto 0km, pactado con una seña de $ [números] mil pesos el cual se paga al vendedor de car one (dante) deposito realizado mediante transferencia a la cuenta de inercikar sa, el 26 de marzo frente a la incertidumbre de no tener información ni contratos por parte de car one y su vendedor, por insistencia y preocupación, logro que se me cite a las instalaciones de car one en tortuguitas para revisar el tema de la compra y del porque no se tenía avances, y tambien se fue para la clarificación del proceso de compra del auto teniendo una postura de no se acepta ningún tipo de plan para la compra del auto, la compra bajo conversación y acuerdo consistía en hacer pago de gastos, carpeta e inicio de trámites por ($ 1,[números].[números]), posteriormente se hacia el pedido unidad en cuota 2, y retiro en no mas de 45 días del vehículo, el retiro se haría con el 10% del valor del auto. (cuota pactada para el retiro del auto - cuota 2). El 27 de marzo en el proceso de verificación de calidad se nos indica que la compra refería a un plan rombo, la cual en ningún momento se solicito. Debido a esta mala información solicitamos cancelar la compra, se pidio explicaciones al vendedor y lo único que nos argumento es que creyera en ellos, que acepte el plan, y que los que entregan el auto seria car one. Se pidió la anulación y reintegro del dinero abonado que seria el total de $ 1,[números].[números] (un millón [números]/00 mil pesos) por mala comunicación e intento de engaño. Se comunico a todas las partes mediante correo y wathsapp sobre la cancelación de la compra. Las alternativas de solución para la devolución inmediata de mi dinero según los representantes de car one, era condicionarnos para aceptar el plan y firmara una carta de cese, y que solamente así nos devolvería el dinero. Frente a la negativa se hicieron a los desentendidos y nos cortaron comunicación, no tenia respuesta a mis solicitudes y pedidos. Hice la queja formal en sus canales

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MIGUEL A  solución recibida: 

Se soluciono

21 de Abril a las 6:36 hs.

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