Candy Argentina

Lavarropas

Me contacto con usted para reiterar el reclamo realizado el día 23/09, ingresa con el sistema con el número de orden [números]
en dicho reclamo, expresé que el pasado 18 de septiembre había programado correctamente el lavarropas candy modelo cyt[números]d. Y cuando dejó de funcionar, me encontré con el tambor de la máquina trabado y el plástico interno que lo recubre completamente roto, con lo cual me imposibilitó para retirar la ropa que se encuentra en el interior.
ese mismo, me comuniqué con el servicio técnico de la ciudad de rosario, quien acudió a mi domicilio el día 20 de septiembre, tomaron fotografías y me explicaron que se contactarían con candy . Me indicaron que la falla es mecánica y no eléctrica, y que para sacar las prendas del interior del aparato, la única vía era utilizar una amoladora para romper el artefacto, ya que el plástico de carga superior se encuentra, al día de hoy, trabado.

también me informaron que solo retiran el producto por la puerta de los domicilios. Cabe destacar que en mi caso, el aparato se encuentra en un primer piso de mi vivienda, y que los técnicos me pidieron que yo misma bajase el aparato desde allí, por una escalera, teniendo en cuenta además, que el mismo, al día de hoy, sigue conteniendo agua de su último lavado cuando se averió y que no fue expulsada de manera automática, como así también las prendas de vestir que quedaron retenidas. Entiendo que, posiblemente, esa manipulación del artefacto con agua en su interior, podría provocar un problema eléctrico del mismo, que según los técnicos, al día de hoy ese problema no existe.

transcurrieron varios días sin tener más novedades por parte de los técnicos de la ciudad de rosario, y a partir del día 25 de septiembre me comuniqué diariamente con ellos para saber que resolución adoptarían para mi caso. La respuesta siempre fue la misma: espera de envíos de los repuestos por parte de ustedes.